Antes de compartir datos personales
Este Aviso explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, por cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
También distingue los datos que tratamos para nuestras propias finalidades de la información laboral que procesamos por cuenta de las organizaciones que utilizan la Plataforma.
Cuando una empresa Cliente administra información de sus trabajadores dentro de Cumple Asistencia, dicha empresa normalmente actúa como responsable de esos datos y Cumple Asistencia los procesa como encargado para prestar el Servicio.
Quién es responsable
ALPHA DEVOPS COMPANY, S.A. DE C.V., con domicilio en Boulevard Nuevo Hidalgo No. 210, Colonia La Puerta de Hierro, C.P. 42086, Pachuca de Soto, Hidalgo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba directamente para operar el sitio, atender solicitudes comerciales y administrar su relación con Clientes y usuarios de Cumple Asistencia.
Cumple Asistencia es la denominación comercial de la plataforma.
Privacidad y derechos sobre datos personales: privacidad@cumpleasistencia.com.
Alcance de este Aviso
Este Aviso aplica a los datos personales que Cumple Asistencia obtiene directamente para sus propias finalidades, por ejemplo cuando una persona solicita información, agenda una demostración o administra una cuenta del Servicio.
Cuando una empresa Cliente utiliza la Plataforma para administrar información de sus trabajadores, dicha empresa determina las finalidades de ese tratamiento y normalmente actúa como responsable, mientras Cumple Asistencia procesa la información en calidad de encargado para prestar el Servicio.
Este documento no sustituye el aviso de privacidad que cada empleador debe proporcionar a sus propios trabajadores.
Si eres trabajador de una empresa que utiliza Cumple Asistencia, el aviso aplicable a tu información laboral es el que te proporciona tu empleador.
Datos que tratamos directamente
Según la interacción de que se trate, podemos tratar los siguientes datos:
Identificación y contacto
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Teléfono, cuando la persona decide proporcionarlo.
Información profesional y de operación
- Empresa u organización.
- Sector.
- Número o rango de colaboradores.
- Centros de trabajo.
- Sistema de nómina utilizado.
- Método actual de control de asistencia.
- Necesidades o comentarios proporcionados voluntariamente.
Información contractual y administrativa
- Datos de las personas designadas por el Cliente para administrar su cuenta.
- Datos necesarios para la contratación, facturación y soporte del Servicio.
Información técnica
- Información necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio y del Servicio.
- Preferencias del sitio.
- Contexto de procedencia de la visita durante la navegación, cuando corresponda.
Los formularios comerciales de cumpleasistencia.com no están diseñados para solicitar datos personales sensibles.
Para qué utilizamos los datos
Utilizamos los datos para las siguientes finalidades necesarias:
- Atender solicitudes de información.
- Contactar a la persona interesada.
- Preparar o coordinar demostraciones.
- Evaluar necesidades de implementación.
- Elaborar propuestas.
- Dar seguimiento a solicitudes.
- Administrar la relación comercial o contractual.
- Proporcionar soporte cuando corresponda.
- Mantener la seguridad e integridad del Servicio.
- Cumplir las obligaciones jurídicas aplicables.
Comunicaciones comerciales
Cuando exista una autorización independiente, podremos utilizar los datos de contacto para enviar novedades, contenidos o comunicaciones comerciales relacionadas con Cumple Asistencia.
Esta autorización es opcional y puede retirarse en cualquier momento, sin afectar la atención de una solicitud ni la prestación de un Servicio contratado.
Solicitar una demostración o información comercial no implica autorización para recibir campañas posteriores.
Datos administrados por nuestros Clientes
Cuando una organización utiliza Cumple Asistencia para administrar información de sus trabajadores, dicha organización determina las finalidades del tratamiento y normalmente actúa como responsable de esos datos.
Cumple Asistencia procesa la información necesaria para prestar el Servicio conforme a las instrucciones documentadas y lícitas del Cliente y a las condiciones contractuales aplicables.
Los trabajadores deberán dirigir en primera instancia a su empleador las solicitudes relacionadas con datos laborales administrados dentro de la Plataforma, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan a Cumple Asistencia como encargado.
Registros de asistencia y canales
Dependiendo de la configuración del Cliente, Cumple Asistencia puede procesar eventos de asistencia provenientes de canales como web, móvil, kiosco, importaciones o dispositivos compatibles.
La información que puede asociarse a un evento incluye
- Trabajador.
- Fecha y hora.
- Canal.
- Dispositivo de origen.
- Ubicación, cuando aplique.
- Incidencia o resultado relacionado.
- Método de verificación reportado por el dispositivo, cuando esté disponible.
Información de ubicación
En determinadas configuraciones de registro móvil, el Cliente puede habilitar el uso de ubicación como contexto del evento. Su utilización dependerá de la configuración aplicable y de los permisos otorgados en el dispositivo.
La ubicación se utiliza únicamente como contexto del evento de registro para el que haya sido habilitada.
Dispositivos biométricos
Cuando el Cliente utiliza dispositivos biométricos compatibles, el enrolamiento y la administración de los mecanismos de identificación corresponden al Cliente y a la tecnología que haya instalado.
Cumple Asistencia procesa el evento de asistencia necesario para la operación y, cuando el dispositivo lo proporciona, información sobre el método utilizado para validar el registro.
Proveedores y encargados
Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos necesarios para operar, proteger y prestar Cumple Asistencia.
Cuando dichos proveedores traten datos personales por nuestra cuenta, deberán hacerlo únicamente para las finalidades correspondientes y bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
Transferencias
El tratamiento realizado por proveedores que actúan por nuestra cuenta no constituye una transferencia de datos personales.
Las comunicaciones de datos a terceros se realizarán únicamente conforme a las finalidades informadas y a los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones contractuales o legales aplicables.
Posteriormente se aplicarán los procesos de bloqueo, supresión o conservación que correspondan.
Las reglas aplicables a la información administrada por un Cliente dentro de la Plataforma podrán establecerse mediante contrato y el anexo de tratamiento de datos correspondiente.
Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado, considerando la naturaleza de la información y los riesgos asociados.
El personal y los proveedores que intervienen en el tratamiento están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Cómo limitar el uso de tus datos
Puedes solicitar que dejemos de utilizar tus datos de contacto para comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Cuando existan comunicaciones comerciales, cada envío incluirá un mecanismo para darse de baja. También puedes solicitarlo directamente a través de nuestros canales de contacto.
Derechos ARCO
Como titular de datos personales puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y para qué.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar que tus datos sean suprimidos cuando proceda.
- Oposición: pedir que dejemos de tratar tus datos para finalidades determinadas.
Para atender tu solicitud necesitamos
- Tu nombre.
- Un medio para comunicarte la respuesta.
- Elementos que permitan acreditar tu identidad o representación.
- Los datos sobre los que deseas ejercer el derecho.
- El derecho que deseas ejercer.
- Cualquier información que facilite localizar los datos.
Las solicitudes pueden presentarse en privacidad@cumpleasistencia.com.
Responderemos conforme a los plazos previstos por la legislación aplicable y, cuando proceda, haremos efectivo el derecho correspondiente dentro del periodo establecido por la ley.
Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento se sustente en tu consentimiento, podrás revocarlo en los casos y mediante los mecanismos aplicables, sin efectos retroactivos.
La revocación del consentimiento para comunicaciones comerciales es independiente de la atención de una solicitud o de la administración de un Servicio contratado.
Cambios al Aviso
Las modificaciones a este Aviso se publicarán en https://cumpleasistencia.com/aviso-de-privacidad con la versión correspondiente y, cuando proceda, su fecha de vigencia.
Cuando un cambio requiera una nueva autorización, ésta se solicitará conforme al tratamiento correspondiente.
Contacto
Privacidad y derechos sobre datos personales: privacidad@cumpleasistencia.com.
Contacto comercial: contacto@cumpleasistencia.com.